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网友反映“手机NFC卡显示异常”!广州地铁回应

时间:2023-05-10 00:05:51 阅读:516 评论:0

关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明


经核实,该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通,妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

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来源 @广州地铁


编辑 谢永利


流程编辑 马晓双


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