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封面新闻记者 郝莹


12月30日,孙先生前往南宁市北际医院探望母亲黎婆婆,被带到病房时,发现病床上是陌生的老人。多番核对后,孙先生得知病床上是87岁的尹婆婆。而自己的母亲已经去世,被尹婆婆的家属接走安葬。


当天下午,另一病人家属陈女士的家人接到南宁市北际医院的电话,称弄错了死亡对象,12月28日凌晨接走的病逝老人是另一位病人,家中长辈尹婆婆目前状态良好,在医院治疗。


目前,家属方面的诉求是医院承认错误,书面道歉。医院方面建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求作出回复。南宁市卫健委医政科工作人员表示,已经介入处理。

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尹婆婆病床前的错误信息 图源受访者


逝者儿子:因确诊新冠未探望老人


1月3日,去世老人黎婆婆的儿子孙先生告诉封面新闻记者,目前正等待与医院协商处理。“我们家人都非常崩溃,都没看到我母亲遗体。”据悉,黎婆婆也是27日由养老院转移至北际医院的患者,孙先生当时由于确诊新冠阳性正在发烧,担心探望老人会传染她,因此交给养老院办理相关入院手续。12月30日,孙先生痊愈后前往医院看望母亲时,才发现“黎XX”的病床上是陌生老人。“我当时三楼四楼上上下下翻遍了,找不到人,后来他们才说两个人弄错了,我母亲已经过世。”


陈女士则表示,老人尹婆婆也是从养老院转移到医院的。“12月27日晚上6时许,养老院打电话说老人身体不舒服,有点感冒,要送去北际医院,当时问了需不需要家属去办理手续,他们说不用,北际是他们的定点医院,手机上交了住院费就行。”


陈女士表示,家属没有坚持去亲自办理,是因为家里有另一位长辈近日去世,27号正在给丧事收尾。


尹婆婆入院数小时后,28日凌晨0时17分,北际医院通知家属,老人病危正在抢救。“我们家人马上就要去医院,不到10分钟,他们又打电话来说抢救无效,死亡了。”


陈女士称,约12时40多分抵达医院后,家属去确认遗体。“那个病房我们一进去,就看到护士在给另一个去世的老人换寿衣,我们有点害怕。这边床头和手腕上都写着名字,老人头上戴着帽子,外面也在催快点找车拉回去,很慌乱,就签字拿了殡葬证。我们没有想过,这不是我们家的老人。”

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院方出具尹婆婆的殡葬证 图源受访者


卫健委:已介入处理


据媒体报道,北际医院院办主任史红冰承认,弄错老人与逝者的信息,的确是医院大意了,但是具体从哪个环节开始出错,为什么会弄错两者的信息,她未给出明确答复。


2022年12月31日晚6时许,史红冰与陈女士等人当面沟通。史红冰表示,医院把两个人的信息弄错了,也通知错了,确实是医院疏忽,“但是两者相差14岁,那么多家属,怎么都没认出来呢?我觉得不可思议”。


史红冰表示,建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求作出回复,“如果协商解决不了,就走法律程序。该怎么赔偿,我们听从法院判决”。


两位老人的家属表示,目前在等待和医院协商。陈女士表示,是医院办手续弄错老人信息,目前家属的诉求是医院承认错误,书面道歉,还要查清给老人用药的情况。


1月3日下午,封面新闻记者多次联系南宁市北际医院院办主任史红冰,未获回应。


南宁市卫健委医政科工作人员表示,已经介入处理。


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