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网购让很多网友买到了没见识过的商品,但随之而来的产品质量问题也令消费者伤心,货不对板、生鲜难保存都是不可避免的情况,就在这种情况下,网红辛巴还主动去泰国带榴莲的货。


这一举动让粉丝们信心倍增,榴莲是预售15天,单场直播间能爆150万单,眼看销量这么好,他又准备了荔枝、瓜、山竹...做其他主播不敢做的生鲜,就是辛巴的态度。

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他甚至在直播间扬言,保证榴莲A果有四房肉,斩钉截铁,十分有信心,但负面评价也有很多,首先是缺斤少两的问题,有网友花229元买了一个7斤保4房的榴莲,收到货却发现这榴莲不仅只有三房,还全都是坏果,也就是烂了。


这位网友把坏果图片发给店家,要求退款,这个诉求绝对是合理的,但是却遭到了客服的拒绝。


做过客服的都懂,这是他们的套路,先问消费者要图片,然后推卸责任,不仅如此,他们还不肯承认自己的过失,除非消费者越级举报,客服才会害怕、重视,总之,他们就要让维权变成一波三折。


很多消费者会自认倒霉,毕竟百八十块钱的东西,没必要让自己生气,其实凡是自己的权益,完全可以认真维护,因为那些商家但凡能赚钱,利润都很高,否则也不至于设置这种难关。


而面对只有三房果实的质疑,店家厚颜无耻,说是还有一房,她口中的第四房肉很小,完全不能算一房,最终还是网友说要曝光,客服才松口要退款。


经过此番折腾,这位网友再也不会买辛巴的商品了,信任的心一旦崩塌,就很难挽回。


辛巴还稍微好一点,他的徒弟蛋蛋在直播间经常夸大其词,此前她卖调制乳就说宝宝可以当水喝。


别说调制乳,就算是生牛乳和奶粉,也不能当水喝,于是遭到权威博主的点名,吓得蛋蛋在后来的直播间改口,说宝宝的意思是小朋友,这已经是撒谎的性质了,做销售的主播都多少沾点侥幸心理,更不必提辛巴这种级别的带货主播了。


每次辛巴的产品一出现质量问题,就有粉丝维护说那是店家的问题,辛巴也管不过来,可如果不是辛巴给合作的厂家带货,他们达不到这么好的销售效果,得便宜了卖乖,出事了就丢皮球,毫无道德,毫无廉耻。


众所周知,最著名的视频软件有两个,辛巴就在其中一个,至于另一个,提到辛巴卖的货基本都是负面评价,难道只是因为平台竞争吗?未必,只能说他在老东家的合作较深,还是股东,所以负面消息很少。


为什么很多人愿意在直播间达成现实交易呢?因为大多数人都太吃情绪价值这一套了,辛巴就是一个很会煽动情绪的人,这种人特别适合做销售,可是消费者也应该擦亮双眼,否则损失的不止几百块钱,还有信任陌生人的能力。


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