1110搜索
网站导航: 资讯 视频 酷站 下载 上网导航 流量交换
标签: 还是合计场所安卓模拟器航天器射击游戏学会&为民知妖app如何涨粉浙江广播电视集团碾压拜登在白宫草坪迷路德云社艺人擅闯女子卧室被刑拘中国高血压临床实践指南

天猫猫享自营挑战京东,10年京东老会员动摇了

时间:2022-11-15 00:02:55 阅读:41 评论:0

曾几何时,“买自营,上京东”已经成为一句招牌口号。对于一二线城市,有稳定收入的消费群体,想要获得一份有保障的购物体验,能做到最起码的不为买到假货担心,能送货上门,不用自己去快递点拎大包小包,退货不用磨嘴皮子能先到账,换货方便不用再去填单子……京东就是妥妥的唯一选择。


然而这个双11,京东的这个“唯一”地位受到了挑战。天猫猫享自营平台自今年2月上线后,迎来的首个双11,经过近一年的沉淀,猫享各方面逐渐完善,逐渐接近了成熟体。

1.webp

服务上,猫享商品为天猫自营,与京东自营一样均可确保官方正品。同时,猫享也承诺送货上门,不上门倒赔10元,退货时也可以上门取件免运费。一句话,京东自营有的,猫享自营几乎都有。


唯独在配送时效上,由于没有京东如此之多的全国货仓,猫享做不到全面次日达,但通常也能实现隔日达。这对受尽了拼多多之流,拍下之后半个月没发货,再一看是“预售”,或者一些不规范商家,假发货,一直是“等待快递取件”之类的套路,要可靠多了。


既然配送上较京东仍存在差距,但可以在其他地方找补。要知道,京东高时效配送也是面临着高成本的,所以京东上的商品往往价格也较其他平台高出一些。而今年双11实测,猫享上的大部分自营商品,售价等于或低于京东价格,很少出现高于者。


这些年,京东坐拥优质服务再无二家优势,外加确实成本太高,连续亏损了三个季度,因此在商品定价上不敢太狠,大量商品打起折来诚意不足,和用户谈条件,出现了很多尴尬场景。比如一台电冰箱,有折扣直接给就完了,京东不然,非要用户买两件才能享受这样的折扣,即所谓的“买X件才配享受XX折”套路。可话说谁家没事会买这么多电冰箱?这样的销售套路,在京东屡见不鲜,无非是为了扩大点GMV。往严重了说,这算引导消费者过度消费,甚至涉嫌捆绑销售。


猫享在这一点上就实诚很多,一方面猫享在保证自营送货上门的同时,适当降低一下配送时效,只要价格能再实惠些,消费者未必不可接受。在此基础上,很多京东买几件才能享受的折扣,猫享都是直接给,很少出现诸如京东“买X件才配享受XX折”套路。再者,猫享还推出了充值返现等系列优惠,这在京东是从没有过的。


家住北京的王先生,是京东的十几年铁杆用户,连续冲Plus会员也有5年时间,“京享值”超过了全国92%的用户。今年双11,他打开许久没用过的天猫APP,发现天猫猫享后觉得很“京东”,下了几单确实和京东无差。往年王先生都会在双11期间,冲上一年的京东Plus会员,见到猫享和京东差别不大时,王先生犹豫了。用他的话讲“再看看吧,刘强东退下来后,感觉京东变了,专属客服都是自动回复,没人理我。”


很久以前,马云曾吹过一个牛“愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。”如今天猫推出猫享自营,学起了京东,狠狠打了自己的脸。实际上这背后也是无奈。毕竟电商平台能躺着收管理费,何必去苦哈哈亏钱做自营?


但凭什么都让阿里巴巴躺着把钱全赚了?拼多多的横空出世,倒贴钱抢用户,给了阿里巴巴致命一击,从此阿里巴巴再无躺着赚钱的日子。面对拼多多与京东双面夹击,阿里巴巴要想继续保持电商一哥地位,必须打起精神,苦活、累活,该干也得干,更多时候是不得不干,眼下先把用户留住最重要。于是才有了淘特和猫享。这也意味着阿里巴巴进入“放弃高盈利守江山”阶段,这对消费者来讲未必不是好事。


免责声明
本网站发布的内容(图片,视频和文字)以原创,转载和分享网络内容为主,如有涉及侵权尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服QQ:1975212473,邮箱:1975212473@qq.com。
本文标签: 天猫猫享   猫享自营  

本文暂无评论 - 欢迎您